Consultas resueltas

Aplicación de la normativa de protección a los consumidores a la compraventa celebrada a partir del anuncio del vendedor en el portal web “milanuncios.com” y concluida vía WhatsApp
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Octubre 2016

El intermediario de crédito en la financiación de los viajes de idiomas
Pascual Martínez Espín
Septiembre 2016

¿Cómo se establecen los precios y quién debe asumir el pago de los servicios funerarios instados por mandato judicial? Especial mención al transporte de cadáveres
Jesús Almarcha Jaime
Septiembre 2016

IPC y seguro de hogar: ¿es correcto que suba la prima si baja el índice?
Jesús Almarcha Jaime
Septiembre 2016

Los centros comerciales no escapan a la obligación de disponer de hojas de reclamaciones a solicitud del consumidor
Ricardo del Estal Sastre
Julio 2016

Los operadores de telecomunicaciones pierden clientes, pero no beneficios
Lourdes García Montoro
Julio 2016

La universidad debe reembolsar el importe de la reserva de plaza al usuario si finalmente no se matricula por caso fortuito o fuerza mayor
José María Martín Faba
Junio 2016

Contratación a distancia de servicios de agencia intermediaria para selección de au pair: ¿puede desistir el consumidor del contrato celebrado? ¿Qué gastos serían repercutibles, en su caso?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Junio 2016

Incumplimiento de la obligación de suministro de piezas de repuesto de un bien que está fuera del período de garantía legal: entrega de un bien nuevo como solución alternativa. Condiciones: plazo de garantía y gastos repercutibles
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Junio 2016

Infracción de consumo en un contrato de suministro de energía eléctrica celebrado fuera de establecimiento mercantil: omisión de información y documentación sobre el derecho de desistimiento. Competencia de la OMIC para recibir y tramitar la denuncia del consumidor
Mª Sagrario Bermúdez Ballesteros
Junio 2016

Garantías aplicables en la contratación de cigarrillos electrónicos
José María Martín Faba
Junio 2016

Retraso en la fecha prevista para la entrega de un coche nuevo
Lourdes García Montoro
Junio 2016

Las facturas de suministros de viviendas arrendadas incluyen conceptos que no deberían pagar los inquilinos
Lourdes García Montoro
Mayo 2016

El bono social se aplica sin necesidad de solicitud previa
Lourdes García Montoro
Mayo 2016

Garantía de un vehículo de segunda mano adquirido por un consumidor a un profesional: ¿responde el vendedor por las averías ocasionadas por el desgaste normal de sus piezas? Posturas jurisprudenciales
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Abril 2016

Derecho a indemnización en caso de interrupción de viaje combinado por fuerza mayor
Pascual Martínez Espín
Abril 2016

El servicio de protección eléctrica adicional al contrato de suministro de electricidad se paga aunque ya no sea cliente de la compañía
Lourdes García Montoro
Abril 2016

Las competencias de consumo sobre el botiquín de discotecas y otros servicios recreativos
Encarna Cordero Lobato
Marzo 2016