Novedades CESCO

Si la cafetera se avería a los 10 meses de su entrega: ¿quién debe correr con los gastos de envío para su reparación?

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Marzo 2019

Resumen: Se plantea al Centro de Estudios de Consumo (CESCO) una consulta por parte de la OMIC de la Mancomunidad de Servicios Comsermancha, relativa al régimen de garantías en la venta de bienes de consumo. Concretamente, la pregunta versa sobre si, cuando el defecto se manifiesta pasados los seis primeros meses desde la entrega del producto, los gastos de envío para ser reparado ha de costearlos o no el consumidor.

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OMIC - Ayuntamiento de Chiclana el 5 de marzo de 2019: “Sirva la presente para reconocer vuestro trabajo y nuestro agradecimiento por el apoyo que supone para nuestro trabajo estas publicaciones. Gracias”

Las comisiones de las cuentas de pago básicas

Iuliana Raluca Stroie
Marzo 2019

Resumen: El presente trabajo pretende dar cuenta de la Orden ECE/228/2019, de 28 de febrero, sobre cuentas de pago básicas, procedimiento de traslado de cuentas de pago y requisitos de los sitios web de comparación, publicado el pasado 5 de marzo de 2019 y que viene a completar la regulación del Real Decreto-ley 19/2017 , de 24 de noviembre, que transpone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2014/92/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, mediante la que se introdujo la cuenta de pago básica como producto financiero que los proveedores de servicios de pago habían de ofrecer para solucionar definitivamente los problemas de inclusión financiera.

Consecuencias de la duplicidad de dos seguros de decesos

Pilar Domínguez Martínez
Febrero 2019

Resumen: Se recibe en CESCO una consulta de la OMIC de Herencia, relativa a una duplicidad o concurrencia de dos seguros de decesos para un mismo asegurado y las consecuencias y derechos del tomador o de los herederos legales del asegurado en tal situación. En el caso planteado, debe decirse que los herederos legales del asegurado pueden pedir a la otra compañía aseguradora el pago de la suma asegurada, en lugar del importe correspondiente a la prima pagada por duplicado. Se trataría del capital o suma asegurada que no excederá” del valor medio de los gastos funerarios por un fallecimiento”, tal y como dispone el número 19 del Apartado A del Anexo de la LOSSEAR.

Principales medidas introducidas por la Ley Reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario

Alicia Agüero Ortiz
Marzo 2019

Resumen: El 7 de marzo de 2019 se ha publicado en el BOCG el texto final de la Ley Reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario. A lo largo de este trabajo analizaremos las principales medidas introducidas por la LCCI en contraste con las redacciones de los proyectos previos y la Directiva 2014/17/UE. En concreto, analizaremos las medidas relativas a: (i) el ámbito de aplicación; (ii) las obligaciones de información y distribución de gastos de formalización; (iii) las normas de conducta (requisitos de competencia y políticas retributivas); (iv) el servicio de asesoramiento; (v) la prohibición de las cláusulas suelo; (vi) las hipotecas en divisa extranjera; (vii) las ventas vinculadas; (viii) el reembolso anticipado; (ix) el vencimiento anticipado; (x) los intereses moratorios; y (xi) el refuerzo del control preventivo de las cláusulas abusivas.

¿Un golpe en la pantalla de un móvil “anula” en todo caso la garantía?

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Marzo 2019

Resumen: Se plantea al Centro de Estudios de Consumo una consulta procedente de la OMIC de Palma del Río (Córdoba), relacionada con la adecuación o no a derecho de la práctica que se expone: terminal móvil en período de garantía legal, que sufre un problema en la batería y se entrega al vendedor, que lo deriva al fabricante, y éste rechaza dar cobertura al aparato alegando que la pantalla tiene un pequeño golpe. La cuestión planteada es: ¿se ajusta a la normativa de consumo la práctica de los fabricantes?

¿Las respuestas evasivas en inglés a los requerimientos a la mercantil Booking, se pueden sancionar con base en los artículos 49.1 h) TRLGDCU y 5.1 del RD 1945/83?

María Zaballos Zurilla
Febrero 2019

Resumen: El presente informe da respuesta a una consulta planteada a CESCO en relación con la mercantil Booking. Se pregunta por la posibilidad de sanción a esta empresa con base en los artículos 49.1.h) del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, y del artículo 5. 1 del RD 1945/83, que regula las infracciones y sanciones en defensa de consumidores y usuarios, en un supuesto de respuestas evasivas en inglés a los requerimientos planteados tras la reclamación del consumidor.

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