Novedades CESCO

Propuesta CNMV de guía técnica para la evaluación de los conocimientos y competencias del personal que informa y que asesora

 

Karolina Lyczkowska
Abril 2017

Resumen: Este trabajo resume las principales líneas de la propuesta de guía técnica presentada por la CNMV el pasado mes de abril. La finalidad de la guía es establecer directrices en relación con los conocimientos y competencias necesarios y exigibles al personal de las entidades financieras que informe sobre los productos financieros o asesore a los clientes.

¿Es válida la inadmisión de reclamaciones por el SAC de la entidad de crédito por haber transcurrido dos años desde la producción de los hechos?

Alicia Agüero Ortiz
Abril 2017

Resumen: La OMIC del Ayuntamiento de La Solana (Ciudad Real) plantea al CESCO la siguiente consulta: ¿Puede el SAC de una entidad de crédito inadmitir una reclamación relacionada con los gastos de formalización del préstamo hipotecario por haber transcurrido dos años desde que se conocieron los hechos que causan la reclamación?

Incumplimiento contractual del operador de telecomunicaciones: ¿se puede exigir el cumplimiento o sólo la resolución? 

Lourdes García Montoro
Abril 2017

Resumen: El presente documento otorga respuesta a una consulta interpuesta por una OMIC en relación a la legalidad de las continuas subidas del precio del paquete de telecomunicaciones “Movistar Fusión”, cuestionando si sería posible requerir al operador de telecomunicaciones al cumplimiento de las obligaciones contractuales inicialmente asumidas con el consumidor, es decir, el mantenimiento del precio, o si la única alternativa posible es asumir la subida del precio o resolver el contrato. 

Sobre el Proyecto de Ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Iuliana Raluca Stroie
Abril 2017

Resumen: El pasado 6 de abril de 2017 se publicó en el Boletín Oficial de las Cortes Generales el texto aprobado por el Consejo de Ministros y remitido a las Cortes Generales del Proyecto de Ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. El presente trabajo analiza las novedades que el texto contiene, respecto al Anteproyecto de abril de 2015.

Extremadura: menores y publicidad de bebidas alcohólicas

Ángel García Vidal
Abril 2017

Resumen: El «BOE» núm. 69, de 22 de marzo de 2017, publica la Ley 3/2017, de 1 de marzo, de modificación de la Ley 2/2003, de 13 de marzo, de la convivencia y el ocio de Extremadura, y de la Ley 4/1997, de 10 de abril, de medidas de prevención y control de la venta y publicidad de bebidas alcohólicas para menores de edad.

Datos de carácter personal y guías telefónicas

Ángel García Vidal
Abril 2017

Resumen: Nota a la STJUE de 15 de marzo de 2017, en el asunto C 536/15, que ha interpretado el artículo 25, apartado 2, de la Directiva 2002/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de marzo de 2002, relativa al servicio universal y los derechos de los usuarios en relación con las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas (Directiva servicio universal) en su versión modificada por la Directiva 2009/136/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2009.

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