Novedades CESCO

¿Están obligadas las empresas o prestadores de servicios sin establecimiento, ni centro físico a tener hojas de reclamaciones?

María Zaballos Zurilla
Abril 2019

Resumen: El presente informe da respuesta a una consulta planteada a CESCO desde la Dirección Provincial de Toledo, de la Dirección General de Salud Pública y Consumo de la Consejería de Sanidad: si las empresas que no cuentan con un establecimiento físico abierto al público tienen obligación de disponer de hojas de reclamaciones a favor de sus clientes. Tras analizar la normativa vigente, tanto estatal como autonómica, el trabajo concluye con la indudable respuesta afirmativa a esta cuestión.

Atropello de peatón por patinete eléctrico: responsabilidad de la aseguradora por seguro voluntario con cobertura cualitativamente distinta a la del seguro obligatorio del automóvil también contratado

Pilar Domínguez Martínez
Abril 2019

Resumen: En un supuesto de atropello a peatón por un patinete eléctrico o «segway» con acción imprudente de su conductor, la Audiencia Provincial de Madrid considera que la cobertura de responsabilidad civil voluntaria es autónoma y cualitativamente distinta a la del seguro obligatorio, encontrándose el riesgo cubierto. Por otro lado, respecto a la indemnización, se declara que no debe existir diferenciación entre secuelas funcionales o fisiológicas de las estéticas a la hora de obtener la indemnización. Asimismo, se puntualiza que en caso de contradicción en la norma sobre cómo aplicar el baremo debe darse prevalencia de la interpretación más favorable al lesionado. Por último, se reconoce el recargo por demora por la inexistencia de causa justificada.

Intereses de usura y tarjetas de crédito revolving La superación de la jurisprudencia "sygma mediatis"

Un libro de Ángel Carrasco Perera y Faustino Cordón Moreno que expone lo fundamental de la Ley de Usura, de la sentencia del TS “Sygma Mediatis”, de la jurisprudencia (completa de Audiencias) y en el que se analiza el producto de crédito revolving, su naturaleza económica y jurídica, y se propone la forma de superar la fractura en la jurisprudencia existente.

 

Libro usura

Gratuidad de las cuentas de pago básicas para colectivos en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera

Alicia Agüero Ortiz
Abril 2019

Resumen: El pasado 3 de abril de 2019 se publicó en el BOE el Real Decreto 164/2019, de 22 de marzo, por el que se establece un régimen gratuito de cuentas de pago básicas en beneficio de personas en situación de vulnerabilidad o con riesgo de exclusión financiera, que completa la transposición de la Directiva 2014/92/UE. En este trabajo, analizaremos los requisitos para acceder a la gratuidad de estas cuentas, la forma de acreditar el cumplimiento de dichos requisitos, el plazo de resolución de la solicitud y el reconocimiento del silencio positivo, los servicios que cubre, así como la duración de dicha gratuidad, entre otros aspectos de la norma.

Centro de Estudios de Consumo
Universidad de Castilla-La Mancha
Vicerrectorado del Campus de Toledo y Relaciones Institucionales
Palacio del Cardenal Lorenzana
C/ Cardenal Lorenzana, 1
45071 – Toledo
Tel.: 925 26 88 00 – Ext.: 5018
Fax: 925 25 15 86
logocesco

Cofinanciado por:

  logo uclm 

logo colegio home

01 Logos pie web

Copyright (C) 2017 Centro de Estudios de Consumo

Todos los derechos reservados

logocesco
DESIGN BY WEB-KOMP