Novedades CESCO

Venta de lentillas y de gafas en Internet: la distinción entre los productos sanitarios que requieren una "adaptación individualizada" y los que no

Ángel García Vidal
Marzo 2017

Resumen: La Sentencia del Tribunal Supremo (Sala do Contencioso-Administrativo, Sección 4ª) núm. 206/2017 de 8 febrero (JUR 2017\43203) ha puesto de manifiesto que se permite la comercialización por Internet de lentillas y gafas graduadas, siempre que no requieran una "adaptación individualizada". Por eso se permite la compra de duplicados o para reposición, pues basta con aplicar la graduación preexistente al producto o unidad de nueva adquisición.

Real Decreto-Ley 5/2017, de 17 de marzo: ¿qué prefiere, vivir 3 años gratis en la casa ejecutada, o 5 años pagando un alquiler?

Alicia Agüero Ortiz
Marzo 2017

Resumen: El RDL 5/2017 introduce la posibilidad de que los deudores que hayan visto suspendido el lanzamiento de su vivienda ejecutada puedan solicitar la constitución de un arrendamiento sobre ello, pero… qué interés puede tener el deudor en dejar de vivir gratuitamente en la vivienda y empezar a pagar un alquiler? Finalmente, se prevé la futura propuesta de medidas para recuperar la propiedad de la vivienda ejecutada, sin embargo dichas medidas serán de dudosa efectividad pues, ¿quién concederá un nuevo préstamo hipotecario a un deudor situado en el ámbito de especial vulnerabilidad?

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea da cobertura a la Guía Telefónica Europea

Ana I. Mendoza Losana
Marzo 2017

Resumen: El Tribunal de Justicia de la Unión Europea acaba de pronunciar su sentencia de 15 de marzo de 2017, asunto C-536/15, Tele 2 (Netherlands) BV, Ziggo BV y Vodafone Libertel BV versus Autoriteit Consument en Markt (ACM) en la que resuelve una cuestión prejudicial relativa a la negativa de varias empresas holandesas de facilitar datos sobre abonados al servicio telefónico a una empresa belga dedicada a la prestación de servicios de información.

Obligación de la comercializadora de TUR de facilitar copia del contrato firmado con el consumidor

Lourdes García Montoro
Marzo 2017

Resumen: El presente documento analiza la pertinencia de imponer sanción por parte de la administración pública competente a una empresa comercializadora de energía por el incumplimiento de su obligación de entregar copia del contrato firmado con el consumidor, sin que la normativa sectorial que permitió un traspaso automático de clientes del distribuidor a la comercializadora pueda eximirle de dicha obligación. 

El control de transparencia no es aplicable a empresarios ni profesionales, pero si la exigencia de la buena fe y el equilibrio entre las partes

Mª del Mar Garrido Gómez
Marzo 2017

Resumen: Estudio de la resolución dictada por la Audiencia Provincial de Toledo, en relación con la adecuación o no del control de transparencia sobre las condiciones contractuales cuando ninguna de las partes intervinientes en el contrato tiene la condición de consumidor; así como la determinación del justo equilibrio entre las partes y la buena fe como medios para determinar la abusividad o no de una cláusula contenida en un contrato.

Del “en este momento no hay teleoperadores disponibles” al “el precio de este servicio es de 2,5 euros”

Lourdes García Montoro
Marzo 2017

Resumen: La reciente noticia del cambio en la política de atención al cliente de Vodafone, que cobrará a sus clientes una tarifa de 2,5 € cuando para la resolución de su incidencia por vía telefónica sea necesaria la intervención de un teleoperador, ha suscitado recelo entre sus clientes, cuestionándose en este trabajo la legalidad de cobrar un servicio que, según la normativa sectorial, debe ser gratuito.

Centro de Estudios de Consumo
Universidad de Castilla-La Mancha
Vicerrectorado del Campus de Toledo y Relaciones Institucionales
Palacio del Cardenal Lorenzana
C/ Cardenal Lorenzana, 1
45071 – Toledo
Tel.: 925 26 88 00 – Ext.: 5018
Fax: 925 25 15 86
logocesco

Cofinanciado por:

  logo uclm 

logo colegio home

logo ministerio

Copyright (C) 2017 Centro de Estudios de Consumo

Todos los derechos reservados

logocesco
DESIGN BY WEB-KOMP