Telecomunicaciones

¿Es legal la práctica de las operadoras de telefonía de comunicar a sus clientes la modificación de las condiciones a través de la factura mensual?
Elena Trujillo Villamor
Septiembre 2021

Paradojas del mercado en competencia: las «tarifas cero» de acceso a Internet vulneran los derechos de los usuarios
Ana I. Mendoza Losana
Septiembre 2021

Las empresas que contratan telefónicamente están obligadas a facilitar por escrito y con carácter previo al contrato las condiciones generales de la contratación, si el usuario lo solicita
Ana I. Mendoza Losana
Septiembre 2021

Entre el servicio técnico y el vendedor: la importancia del resguardo de depósito
Elena Trujillo Villamor
Julio 2021

Consecuencias de la “amenaza” y el “desistimiento” de cambiar de operador de servicio de telecomunicaciones
Elena Trujillo Villamor
Febrero 2021

La nueva ley de servicios electrónicos de confianza: la identificación remota es una realidad
Elena Trujillo Villamor
Enero 2021

A vueltas con el consentimiento en los contratos de telefonía móvil. ¿Es equiparable el consentimiento del consumidor con la inclusión de una casilla ya marcada por el responsable del tratamiento?
Alba García Hernández
Noviembre 2020

¿Tiene que probar el consumidor que el fallo en su teléfono móvil es de origen?
Elena Trujillo Villamor
Octubre 2020

Telecomunicaciones y energía en estado de alarma: prohibición de cortes de suministros básicos e interrupción de la portabilidad
Ana I. Mendoza Losana
Marzo 2020

¿Reclamar indefinidamente una deuda prescrita a un consumidor por una compañía telefónica es sancionable por las autoridades de consumo?
Sheila Martínez Gómez
Febrero 2020

Una vez realizada la instalación, ¿pierdo el derecho a desistir?
Lucía del Saz Domínguez
Octubre 2019

El 112 debe permitir la localización del llamante incluso cuando la llamada se realice sin tarjeta SIM
Ana I. Mendoza Losana
Octubre 2019

Reparación por compañía aseguradora de un iPhone con piezas no originales: ¿quién tiene competencia para tramitar la reclamación?
Lorena Parra Membrilla
Septiembre 2019

La preinstalación y la preactivación de aplicaciones de pago en los teléfonos móviles constituyen prácticas comerciales agresivas con los consumidores
Iuliana Raluca Stroie
Diciembre 2018

Multas por llamadas con publicidad de Jazztel a usuarios que expresamente solicitaron la exclusión de sus datos del tratamiento publicitario
Karolina Lyczkowska
Noviembre 2018

STS de 23 de marzo 2018: inclusión indebida en un registro de morosos
Karolina Lyczkowska
Abril 2018

Vulneracion del derecho al honor del usuario de servicios de telecomunicaciones al que se incluye en un registro de morosos por presunto impago de facturas 
Lourdes García Montoro
Octubre 2017

Ayudas de hasta 400 euros para instalar acceso a Internet de banda ancha ultrarrápida (30 Mbps)
Ana I. Mendoza Losana
Octubre 2017

Portabilidad transfronteriza de contenidos audiovisuales: los usuarios podrán acceder en toda la Unión Europea  a los contenidos contratados en su país de residencia 
Ana I. Mendoza Losana
Mayo 2017

Incumplimiento contractual del operador de telecomunicaciones: ¿se puede exigir el cumplimiento o sólo la resolución? 
Lourdes García Montoro
Abril 2017