Los centros comerciales no escapan a la obligación de disponer de hojas de reclamaciones a solicitud del consumidor
Ricardo del Estal Sastre
Julio 2016
Consultas resueltas
Los operadores de telecomunicaciones pierden clientes, pero no beneficios
Lourdes García Montoro
Julio 2016
Infracción de consumo en un contrato de suministro de energía eléctrica celebrado fuera de establecimiento mercantil: omisión de información y documentación sobre el derecho de desistimiento. Competencia de la OMIC para recibir y tramitar la denuncia del consumidor
Mª Sagrario Bermúdez Ballesteros
Junio 2016
Garantías aplicables en la contratación de cigarrillos electrónicos
José María Martín Faba
Junio 2016
Retraso en la fecha prevista para la entrega de un coche nuevo
Lourdes García Montoro
Junio 2016
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Mayo 2016
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Derecho a indemnización en caso de interrupción de viaje combinado por fuerza mayor
Pascual Martínez Espín
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No procede pagar IVA en la indemnización por incumplimiento del compromiso de permanencia en contratos de telecomunicaciones
Lourdes García Montoro
Marzo 2016
Cancelación de viaje por declaración de estado de emergencia
Pascual Martínez Espín
Febrero 2016
Solicitud de portabilidad realizada por vía telefónica: presupuestos legales para la exclusión del desistimiento y exención de gastos para el usuario que desiste
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Febrero 2016
Informe sobre la resolución de un contrato de timesharing
Mª Carmen González Carrasco
Febrero 2016
¿Es consumidor la persona física que vende bienes o servicios con ánimo de lucro?
Manuel Jesús Marín López
Febrero 2016
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Lourdes García Montoro
Febrero 2016
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