Consultas resueltas

Consulta sobre la tramitación de una reclamación por cancelación de un vuelo intracomunitario
Lucía del Saz Domínguez
Julio 2019

¿Pueden las Direcciones Provinciales de Consumo iniciar procedimiento sancionador en virtud de reclamación iniciada y trasladada desde una Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC)?
María Zaballos Zurilla
Julio 2019

¿Es posible desistir de la compra presencial de un vestido de novia con aplazamiento del pago del precio?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Julio 2019

Falta de conformidad en un vehículo de segunda mano: ¿cuáles son las alternativas para solucionar la controversia? Especial referencia a la reparación de daños al consumidor en el procedimiento administrativo sancionador
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Mayo 2019

No cambiar la titularidad del contrato de suministro eléctrico puede ocasionar problemas al arrendador
Lucía del Saz Domínguez
Mayo 2019

¿Las notarías deben disponer de hojas de reclamaciones?
Lucía del Saz Domínguez
Mayo 2019

¿Se tiene derecho a la devolución del dinero abonado en concepto de reserva en una residencia universitaria?
Lucía del Saz Domínguez
Abril 2019

¿Está permitido hacer fotografías en el interior de un establecimiento comercial para probar el incumplimiento de sus obligaciones en materia de hojas de reclamaciones?
Ricardo del Estal Sastre
Abril 2019

Breve interpretación del artículo 21. 3 TRLGDCU
José María Martín Faba
Abril 2019

En el supuesto de contratos vinculados, la obligación de facilitar la información precontractual sobre el crédito al consumo, ¿incumbe al prestamista o al proveedor de bienes o servicios?
Manuel Jesús Marín López
Abril 2019

¿Están obligadas las empresas o prestadores de servicios sin establecimiento, ni centro físico a tener hojas de reclamaciones?
María Zaballos Zurilla
Abril 2019

Comisión por la cancelación de la cuenta del titular fallecido, solicitada por sus herederos: ¿es lícito exigirla?
Karolina Lyczkowska
Abril 2019

Consulta sobre seguro de hogar
Pascual Martínez Espín
Marzo 2019

Renovación del bono social para familias numerosas
Ana I. Mendoza Losana
Marzo 2019

Si la cafetera se avería a los 10 meses de su entrega: ¿quién debe correr con los gastos de envío para su reparación?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Marzo 2019

¿Un golpe en la pantalla de un móvil “anula” en todo caso la garantía?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Marzo 2019

Consecuencias de la duplicidad de dos seguros de decesos
Pilar Domínguez Martínez
Febrero 2019

¿Las respuestas evasivas en inglés a los requerimientos a la mercantil Booking, se pueden sancionar con base en los artículos 49.1 h) TRLGDCU y 5.1 del RD 1945/83?
María Zaballos Zurilla
Febrero 2019

Acciones excluidas de negociación por la CNMV y el cobro de comisiones de mantenimiento: ¿qué puede hacer el titular?
Karolina Lyczkowska
Febrero 2019

Informe para consulta CESCO sobre compraventa de vivienda de primera transmisión
Mª Carmen González Carrasco
Enero 2019