Consultas resueltas

El mantenimiento de los equipos de medición de energía eléctrica corresponde a su propietario y no al usuario si los tiene en régimen de alquiler
Lourdes García Montoro
Diciembre 2015

Orange cobra el mes completo de facturación, aunque el cliente solicite la baja previa finalización del mismo
Lourdes García Montoro
Noviembre 2015

Impago de una prima sucesiva en un seguro de hogar: cobertura y pago de la prima después del vencimiento
Pilar Domínguez Martínez
Octubre 2015

La instalación de fibra óptica de Telefónica en comunidades de propietarios: ¿hay que autorizar?
Lourdes García Montoro
Septiembre 2015

Venta en tiendas outlet, información al consumidor y garantía del bien vendido
Manuel Jesús Marín López
Septiembre 2015

¿El ayuntamiento que adquiere un vehículo puede considerarse «consumidor» a efectos de aplicación de la normativa de consumo?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Septiembre 2015

¿Me puedo identificar con un DNI caducado?
Lourdes García Montoro
Septiembre 2015

Oferta fraudulenta de empleo a través de un número de tarificación adicional: ¿alcanza la responsabilidad al periódico anunciador?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Julio 2015

Empresas comercializadoras de suministros y facturación con retraso: una práctica que se repite con demasiada asiduidad
Lourdes García Montoro
Julio 2015

Comisiones por devolución en préstamos: ¿abusivas o sin causa?
Alicia Agüero Ortiz
Julio 2015

Competencia para resolver reclamaciones sobre servicios de pago en el sector telecomunicaciones
Lourdes García Montoro
Junio 2015

Adeudos directos SEPA y transacciones-R
Mª Nieves Pacheco Jiménez
Junio 2015

Qué hacer cuando la compañía eléctrica no atiende nuestra solicitud de cambio de comercializador
Lourdes García Montoro
Junio 2015

¿Está obligada la empresa DORNIER S.A. a tener hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios?
Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Mayo 2015

Razones por las que Movistar no puede subir el precio de su servicio «Fusión»
Ana I. Mendoza Losana
Abril 2015