Novedades CESCO

No es completamente cierto que las empresas de comercio electrónico no estén obligadas a facilitar un número telefónico de atención a clientes. Conectados más y más, pero no intercomunicados

Ana I. Mendoza Losana
Julio 2019

Resumen: El documento cuestiona la interpretación dada por el TJUE al artículo 6.1.c de la Directiva 2011/83 (sentencia de 10-7-2019, C 649/17, Amazon): las empresas de comercio electrónico no están obligadas a faciltar un número de telefóno de contacto en la información precontractual pero sí deben habilitar medios que garanticen la comunicación rápida y eficaz.

La entrega de resultados médicos en soporte papel durante la era digital

Lucía del Saz Domínguez
Julio 2019

Resumen: Desde la OMIC de Torrelodones solicitan nuestra opinión sobre un supuesto en que no proporcionan a la paciente los resultados médicos en formato papel como consecuencia de la nueva política de la empresa, que no ha sido previamente comunicada.

La evaluación de la solvencia del prestatario en la Ley 5/2019 (III): el procedimiento de evaluación de la solvencia y el informe de evaluación

Manuel Jesús Marín López
Julio 2019

Resumen: La Ley 5/2019, de contratos de préstamo inmobiliario, regula la obligación de evaluar la solvencia del prestatario en los arts. 11 y 12. En este tercer trabajo sobre la materia se examina el procedimiento de evaluación de la solvencia en sentido estricto, y el informe final de evaluación de la solvencia que debe elaborar el prestamista.

¿Es abusiva la cláusula que repercute el IBI al arrendatario?

Alicia Agüero Ortiz
Julio 2019

Resumen: A lo largo de este artículo analizaremos las condiciones bajo las cuales pueden considerarse abusivas las cláusulas insertas en contratos de arrendamiento por las que se repercuta al arrendatario la carga tributaria del Impuesto sobre Bienes Inmuebles.  

El empresario que contrata por vía electrónica con consumidores ¿está obligado a informar con carácter previo, en todo caso, sobre su télefono, fax y correo electrónico?

Mª del Sagrario Bermúdez Ballesteros
Julio 2019

Resumen: El TJUE aclara que los términos “cuando proceda” del art. 6.1 c) Directiva 2011/83 deben interpretarse en el siguiente sentido:
- El precepto sólo obliga a informar sobre los medios de comunicación que enumera (teléfono, fax y correo electrónico) cuándo sean los utilizados habitualmente por el comerciante en sus relaciones contractuales con consumidores.
- La norma no excluye el uso de otras formas de comunicación alternativas (v. gr. mensajería instantánea), siempre que la comunicación sea rápida y eficaz y la información sobre el acceso a tales medios de interlocución sea clara y comprensible.

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